Elektronische Gebrauchsanweisungen

Multimediale Gebrauchsanweisungen führen zu höherer Kundenzufriedenheit. Durch ein strukturiertes Design und mediale Möglichkeiten, die Prozesse der Anleitungen parallel anzuzeigen, erhöhen Sie die Nutzung und Akzeptanz der Gebrauchsanweisungen. Damit einhergehend sinken Bedienfehler und die Belastung bzw. Kosten ihrer Hotline.

Ausgehend vom Lernziel und der Anwendbarkeit von multimedialen Gebrauchsanweisungen unterstützt hakromedia den Aufbau und die Lokalisierung elektronischer Betriebs- und Gebrauchsanweisungen.

Wir handeln nach der Maßgabe „Rückgabe der Kontrolle an den Anwender“ und versuchen, die multimediale Gebrauchsanweisung an das Konsumentenverhalten in den Zielmärkten anzupassen. Lokalisierung bewegt sich hier in den Bandbreiten zwischen technischen Möglichkeiten und der Kostenplanung. hakromedia produziert von begleitenden CD/DVD- bis zu Online-Gebrauchsanleitungen alle medialen Datenträger und erstellt den Inhalt mit den vom Kunden gewünschten Design Tools.